ПОВТОРНАЯ ЖАЛОБА относительно нечестного расчета выигрыша Mostbet

Здравствуйте. Обращаюсь к вам повторно, поскольку на мою предыдущую жалобу так и не отреагировали, а служба поддержки в Telegram не предоставила внятного ответа, фактически проигнорировав проблему. С момента первичного обращения прошло уже почти 3 месяца, но ситуация до сих пор не решена. Детали обращения: Мой ID: 232959036 Первоначальный номер купона: 1452258890 Текущий номер купона: 1779479918000001 (номер купона позже изменился в системе) Суть проблемы: Я сделал 3 ставки на боксерский поединок (на 3 раунда). Одна из ставок успешно выиграла, после чего на мой баланс был зачислен выигрыш, и общая сумма составила 26 000 крон. Сразу после этого мой аккаунт заморозили для прохождения верификации. Я полностью прошел все процедуры: предоставил документы и прошел видеозвонок. Аккаунт разблокировали, однако с моего баланса без объяснения причин списали 24 000 крон, оформив возврат (расчет с коэффициентом 1.0) по выигрышному купону. Никаких правил платформы я не нарушал. Прикрепляю к жалобе скриншоты купона до заморозки аккаунта и после списания средств. Требование: Учитывая, что прошло уже почти 3 месяца, а прошлое обращение было проигнорировано, повторно требую предоставить официальную причину отмены выигрышной ставки со ссылкой на конкретный пункт правил, рассчитать купон № 1452258890 / № 1779479918000001 должным образом и вернуть списанные средства. Ожидаю оперативного и предметного ответа.