Забрали деньги, как только начал выигрывать

Здравствуйте. Номер счета 4590743. Начал играть в первых числах августа 2026 года, пока был около 0 или проигрывал - все было в порядке. За 10 августа было сделано девять ставок: 3 плюса и 6 минусов. Конечно же, никаких проблем не было. Далее за несколько часов после 00:00 11 августа я сделал 5 ставок: все пять сыграли, выигрыш был начислен на баланс. Утром 5 июня я встал и сделал еще три ставки: они тоже сыграли, но зависли на расчете. После этого я обратился в поддержку с вопросом, почему игры не рассчитываются, - ведь даже в купоне указан нужный мне конечный результат (более того, сами купоны на время визуально подсветились выигрышными). В ответ мне аннулировали выигрыш по всем восьми выигравшим ставкам: в том числе по тем, которые были рассчитаны 5-8 часов назад (при этом результаты самих игр остались в купонах теми же). Техподдержка конкретных причин таких действий не указала, сославшись на пункт своих же правил, при котором при "сбое/ошибке/некорректности" можно аннулировать пари. В чем заключалась их "ошибка/сбой/некорректность" по восьми подряд ставкам мне не объяснили. Как и "совершенно случайное" совпадение, что "ошибки/некорректности" с их стороны были допущены именно по ставкам, где были выиграны средства. А ни одно поражение не аннулировано, в том числе те, что шли и по 5 подряд. На мой взгляд, пункт правил, на который ссылается букмекер, позволяет аннулировать любое пари, никак не объясняя и не доказывая обоснованности таких действий. В нем также написано, что "претензии игроков не принимаются" - не думаю, что в РФ есть хотя бы одна организация, работающая с клиентами, которая действительно может сама установить, что никаких претензий на свои действия она не принимает. Как минимум, есть вышестоящие органы и суд. На мой взгляд, этот пункт правил кажется некорректным. Вдобавок ко всему сейчас от меня потребовали пройти дополнительную идентификацию (фото паспорта и тп), чтобы вывести хотя бы свой же депозит. Почему никакая дополнительная идентификация не требуется при самом депозите - неплохой вопрос. Проходить никакие дополнительные проверки до решения вопроса с расчетом ставок я не собираюсь, так как мой аккаунт имеет полную идентификацию в ЦУПИСе, и букмекеру этого было достаточно для приема моих депозитов - и приема ставок от меня. При этом я понимаю, что правила букмекера, составленные самим букмекером, позволяют и дополнительные проверки и так далее, но, на мой взгляд, это некорректно. Прошу рассчитать ставки по заявленным самим букмекером коэффициентам. Если это будет сделано, готов пройти верификацию и доказать, что я это я. В противном случае буду обращаться в другие инстанции. Спасибо.