препятствие выигрышу

Суть проблемы: Необоснованная повторная верификация, запрос невыполнимого документа и удержание выплаты. Я являюсь клиентом БК BetBoom, играю успешно и исключительно честно, без использования запрещенных стратегий. Выигрываю стабильно, небольшими суммами (от 5 000 до 15 000 рублей раз в 1–2 дня). Из-за регулярных выигрышей букмекерская контора постоянно запрашивает повторные верификации. От проверок я никогда не отказывался: последнюю полную процедуру (селфи с паспортом, ответы на вопросы и видеозвонок со службой поддержки) я успешно прошел совсем недавно — 4 октября. Личность была полностью подтверждена. Однако 22 октября 2026 года, при попытке вывести 45 620 рублей (при этом 10 000 рублей я сознательно оставил на игровом балансе), БК снова заблокировала операцию вывода средств и инициировала очередную проверку. В этот раз букмекер требует предоставить договор на оказание услуг сотовой связи. Данное требование в моем случае является невыполнимым по объективным причинам: 1. Этим номером телефона я лично пользуюсь уже 21 год. К нему привязаны и полностью верифицированы мои аккаунты в ЕЦУПИС и на портале Госуслуг. 2. На момент покупки сим-карты мне было 15 лет, из-за чего договор юридически оформлялся на мою маму. Физически бумажный документ 20-летней давности не сохранился, а сотовый оператор не выдает дубликаты договоров третьим лицам. При обращении в службу поддержки БК BetBoom мне прислали шаблонный скрипт и полностью проигнорировали нестандартную ситуацию, перестав выходить на связь. Действия БК выглядят как намеренное удержание честно выигранных средств под предлогом непредоставления документа, который они заведомо не могут принять (так как он на другое имя). Я не отказываюсь от проверок и готов пройти повторный видеозвонок или предоставить любые другие личные документы, подтверждающие мою личность. Прошу арбитраж «Рейтинга Букмекеров» помочь в разрешении данного спора, согласовании альтернативного способа верификации (например, через выписку из личного кабинета ЕЦУПИС, подтверждающую привязку номера к моим ФИО) и беспрепятственном выводе моих денежных средств в размере 55 620 рублей, после чего я намерен закрыть счет в данной БК.