Затягивание верификации после видеозвонка.

Тема жалобы: Необоснованная задержка выплаты и затягивание верификации. Суть проблемы: Мой игровой аккаунт в БК BetBoom (1962822699) был заблокирован при попытке вывода средств (62 983 рублей). Я полностью и добросовестно выполнил все требования службы безопасности БК: 1. Предоставил все личные документы (паспорт, селфи). 2. Поскольку депозит в размере 20 000 рублей был совершен с карты моего друга (из-за блокировки моей личной банковской карты), по первому запросу БК я предоставил полный пакет документов от владельца карты: официальную выписку из банка с синей печатью, его письменное заявление-согласие, написанное от руки, и его четкое селфи с паспортом и этим заявлением. Все документы были отправлены на почту payments@betboom.ru. 3. 20 октября 2026 года я успешно прошел процедуру видеоидентификации, где ответил на вопросы оператора. На сегодняшний день все затребованные документы предоставлены, личность моя и владельца платежного средства подтверждена. Однако букмекер прислал шаблонный ответ со ссылкой на пункт правил 5.8, заявляя, что сроки верификации теперь устанавливаются ими «самостоятельно», и удерживает мои денежные средства без указания конкретных сроков и причин. Я не согласен с умышленным затягиванием выплаты. Прошу арбитраж «Рейтинга Букмекеров» оказать содействие в решении спора и законном выводе моих средств в размере 62 983 рублей. Все скриншоты переписки, документов и чеков готов предоставить по первому требованию.