Блокировка счета в БК WinLine - 12 Февраля 2016

Добрый день, как всегда ранним утром решил зайти на бк и посмотреть ставки и поставить, при входе мне написали что ваш аккаунт заблокирован, я отправил письмо в СП на что получил ответ: что на Ваше имя зарегистрировано более одного игрового счета, в итоге выяснилось что мой несовершеннолетний брат тоже там регистрировался, по моему паспорту, но допускал ошибку в фио или паспорте, этот аккаунт НЕ БЫЛ подтверждён паспортом, ставка на нём была только бесплатная, в итоге он бросил его и не пользовался, возможно ли разблокировать мой аккаунт и если нет, то как можно вывести деньги с того счёта. Спасибо