Блокировка аккаунта

Здравствуйте. Мой игровой аккаунт в компании 1win был заблокирован без возможности восстановления, а честно выигранные средства аннулированы на основании пункта правил 12.8. С данным решением я категорически не согласен и считаю его необоснованным. Ситуация заключается в следующем: я получил от компании официальный бонус и отыгрывал его в разделе «Слоты» (Казино) в строгом соответствии со всеми условиями вейджера платформы. Я играл абсолютно честно, вручную, не использовал никаких запрещенных стратегий, стороннего программного обеспечения или скриптов для автоматизации. Мне просто повезло поймать выигрыш в слотах. После успешного выполнения условий отыгрыша на моем балансе сформировалась сумма в размере 1500 сомони (TJS), которую я сразу же поставил на вывод. Вслед за этим мой аккаунт моментально заблокировали, обвинив в мошеннических действиях. Скриншот официального письма от службы безопасности со ссылкой на пункт 12.8 я прилагаю к этой жалобе. Никакого мультиаккаунтинга или злоупотребления программами лояльности с моей стороны не было. Я обычный игрок из Таджикистана и готов пройти полную видеоверификацию в любом мессенджере, чтобы подтвердить свою личность и честность игры. Прошу независимых арбитров «Рейтинга Букмекеров» помочь разобраться в ситуации, а представителя компании 1win — перепроверить мою игровую сессию в слотах, снять необоснованную блокировку и выплатить мои выигранные средства (1500 сомони)