Не приходи звонок

Пользуюсь устройством Huawei, на операционной системе EMUI Оператор - МТС Дважды записывался на встречу и 2 раза мне говорили что "не смогли дозвониться" Выполнял все их шаблонные рекомендации, по разрешениям и прочему Пробовал на первом звонке и ждал вызов в приложении Второй звонок ждал уже в веб браузере Даже звонил в поддержку в момент назначенного времени чтобы зафиксировать свое присутствие. Вместо того чтобы как-то помочь решить проблему все что получаю - шаблонную справку о том, что нужно сделать чтобы звонок дошел и предложение перезаписаться В итоге не могу пройти верификацию уже третью неделю и мои деньги тупо заморожены