Необоснованный отказ в переносе VIP-статуса активному игроку (ID: [311663782])

Здравствуйте! Я являюсь активным игроком, регулярно делаю депозиты (только за последние дни сделал около 10 депозитов по 40-50$). Решил полностью перенести свой игровой оборот на платформу 1win.На прошлой платформе («Вега») у меня официальный статус Платина 3 и 10 000 000 опыта. Все данные аккаунтов (ФИО, почта, телефон) полностью совпадают, аккаунт принадлежит мне, скриншоты со свежей игровой активностью я предоставил на почту business@1win.social 09.09.2026 в 23:43 по мск.Сегодня днем в чате менеджер передала мой запрос руководству, но спустя короткое время мне пришел автоматический шаблонный отказ с предложением подождать 60 дней.Я не прошу безвозмездных бонусов, я прошу предоставить мне адекватные условия лояльности (кэшбэк) под мои объемы игры, которые я готов крутить у вас. Прошу официального представителя 1win пересмотреть мою заявку вручную и передать её реальному VIP-менеджеру, а не оставлять на усмотрение автоматических шаблонов поддержки. Все скриншоты готов продублировать сюда или в личные сообщения представителю.