Невыполнимая верификация

Прохожу верификацию, БК требует невыполнимое условие (мокрую печать МТС). МТС в мокрых печатях отказывает. Справку от МТС с подтверждением , что я владелец номера и подписью сотрудника БК не принимает. Параллельно с баланса без моего участия пропало ≈ 23 925 рублей. В истории баланса (фото приложил) были совершены 5 ставок не МНОЙ в одно время 09:35. На вопрос куда пропали мои денежные средства служба поддержки отказывает отвечать, мотивируя свой ответ тем, что я не прошел верификацию. А верификацию пройти не могу из-за мокрой печати, которую МТС не ставят, вот такой замкнутый круг получается. То что данный сотовый оператор не предоставляет мокрые печати мне неоднократно сообщали в салонах связи, а также писали в чате с службой поддержкой МТС(скрины переписки прикладываю). Прошу помочь в решении даных проблем.