Блокировка счета - 12034 RUB WinLine - 7 Октября 2019

22.09.2019 г. Залил 3к на винлайн. Сделал 3 ставки и поднял 12034 рубля. После поставил 9000 на вывод, однако началась процедура дополнительной верификации без объяснения причин. Запросили паспорт, хотя я данные предоставлял при регистрации.Прождал 5 дней, поставил на вывод оставшиеся 3034 рубля (с комиссией 10%). После мне пришел запрос, что необходимо предоставить фотографию с паспортом в одной руке и листом бумаги с надписью верификация, дата, подпись. Документы отправил. Подождал 5 дней и мне пришел запрос о том, что просят документы от телефонной компании (договор), вся беда заключалась в том, что телефон оформлен был на маму 10 лет назад, я сразу же позвонил в поддержку, объяснил ситуацию, после чего спустя минуту мой аккаунт заблокировали. Прошу помочь в этой ситуации, так как это ни разу не основание отказывать в выводе денежных средств и блокировки аккаунта.