Блокировка счета - 18700 RUB WinLine - 7 Февраля 2020

Здравствуйте! После того как поставил средства на вывод, компания запросила фото с паспортом. Отправил, но был проигнорирован. После повторного обращения в чат попросили договор с сотовым оператором. Отправил, на что получил ответ: "Сообщаем Вам, что аккаунт заблокирован окончательно в соответствии с п.п. 2.14. Пожалуйста, обратите внимание, что Букмекерская компания оставляет за собой право закрыть счет клиента без возврата денежных средств и\или аннулировать любые сделанные клиентом ставки в случае нарушений Клиентом Общих положений и Правил приема ставок, в том числе в следующих случаях: - При использовании банковской карты или иного платежного средства, не принадлежащего владельцу игрового счета" Игровой счет пополнялся исключительно при помощи Qiwi-кошелька, который зарегистрирован на меня. Номер ,естественно, принадлежит мне, был предоставлен договор об оказании услуг связи в подтверждение этого. Прошу посодействовать в прояснении ситуации, в свою очередь готов на любые проверки. Номер игрового счета 7780175. Заранее спасибо.