Блокировка счета - 20000 RUB - WinLine - 3 Августа 2018
Сумма спора: 20 тыс. RUBНе удовлетворена
Орфография и пунктуация автора жалобы сохранены.
Открыл счет, в БК Винлайн, сделал одну ставку на 20000 руб, которая пошла возвратом, после чего лимиты были уменьшены до 500 руб на одну ставку, дальше играть не стал, хотел вывести мои деньги. Обнаружил, что для вывода, в личном кабинете, нужно отправить фото документов, трижды прикреплял мои фото, на что на почту приходило сообщение в котором было указано, что документ не одобрен, без указания причины. На третий раз они указали скинуть фото паспорта (2-3 ст.), мое фото с паспортом и фото военного билета. Фото я оправил им на почту, после чего мой аккаунт заблокировали, писал в поддержку там отправляли на одну почту, потом на другую, в конце пришло сообщение, что мой аккаунт заблокировали с 17.07.2018 г. и больше никто не отвечает на мои сообщения. Что мне делать, как мне вернуть мои деньги?
Комментарий РБ:
ФИО зарегистрированного владельца игрового счета не соответствует данным игрока. Букмекер отказался вносить корректировки в регистрационные данные и оставит игровой счет заблокированным до тех пор, пока не получит документы, соответствующие регистрационным данным.
Статистика жалоб
См. всеСмотреть всеУдовлетворена
28123%
Не удовлетворенные
917%
Обрабатываются
30%
Безосновательные
74161%
Проигнорированные
1089%
У вас спор с букмекером?
Наша поддержка свяжется с БК и узнает в чем дело
