Отказ в выводе денежных средств со счета

Мне было отказано в выводе денежных средств со счета ни одним из возможных способов. Букмекер Winline привел в качестве причины отказа пункт из правил 1.11.13 "Букмекерская контора в целях проведения верификации банковской карты вправе запросить у клиента информацию о такой банковской карте, включая фотографию, скан, договор на банковскую карту, подтверждающих принадлежность банковской карты клиенту". * Они хотят, чтобы я предоставил им физически взятые в банке распечатанные данные расчетного счета с проставленной вручную банковской печатью. В ближайшее время не имею возможности посетить офис банка, поэтому предоставил им реквизиты расчетного счета в электронном виде подписанные электронной подписью. Получил отказ в выплате. Букмекер юлит и отрицает сам факт отказа в выплате, в правилах тоже не прописана такая возможность у букмекера. Но фактически мне отказывают в выплате. * Изначально был подан запрос на вывод средств. Далее появился запрос с их стороны в проведении видеоверификации и блокировкой вывода средств. Далее видеоверификация была пройдена - был предоставлен паспорт и именная банковская карта, но они оставили возможность вывода только через расчетный счёт. Спустя неделю был отклонен запрос на вывод средств на расчетный счёт и выдвинуто новое требование для вывода средств. * Прошу помочь в решении моей проблемы и содействию вывода моих средств со счета.