Заблокировали аккаунт

Полная блокировка аккаунта и удержание остатка средств Здравствуйте. Я являлся клиентом БК 1xBet в течение месяца. За это время я совершал лайв ставки на киберспорт, используя исключительно свои личные денежные средства. Пополнение счета и вывод средств осуществлялись строго через мою личную банковскую карту. Недавно служба безопасности БК ограничила мне вывод средств и запросила пакет документов. Я оперативно выполнил все требования: Отправил фотографии удостоверения личности с датой написанной от руки. Отправил селфи с документом на фоне устройства. Предоставил официальную выписку из банка, подтверждающую, что карта принадлежит лично мне. После этого поддержка задала вопрос о моем знакомом, по реферальной ссылке которого я регистрировался. Я честно ответил, что это мой знакомый. Никакого совместного управления счетами или доступа третьих лиц к моему аккаунту не было, все решения о ставках я принимал самостоятельно. Сразу после ответа мой аккаунт заблокировали для ставок, а спустя сутки прислали уведомление о полном прекращении сотрудничества. На текущий момент доступ в личный кабинет полностью закрыт, а на балансе счета оставались средства в размере 40 000тг. Я не согласен с вердиктом службы безопасности. Я являюсь реальным и самостоятельным владельцем аккаунта, все ставки я проводил самостоятельно не нарушая правил компании. БК в одностороннем порядке заблокировала доступ к профилю и фактически присвоила мои деньги. ID аккаунта дать не могу так как сейчас меня полностью лишили доступа к личному кабинету, авторизацию проходил по номеру телефона и email.