БК «Бетсити» незаконно удерживает личные средства и принуждает к заключению пари

Здравствуйте. Я являюсь клиентом БК «Бетсити», мой игровой ID: VX79114083835C. 07.10.2026 я пополнил счет на сумму 2500 рублей. По личным причинам я решил не заключать пари и вывести свои собственные, не задействованные в игре денежные средства обратно. Однако БК «Бетсити» заблокировала вывод средств. Служба поддержки в чате отказывает в выплате, ссылаясь на пункт правил 2.11, и в ультимативной форме требует прокрутить весь депозит на ставках. Данное требование грубо нарушает ст. 16 Закона РФ «О защите прав потребителей» (навязывание дополнительных услуг) и ст. 1102 ГК РФ (неосновательное обогащение), так как внутренние правила компании не могут быть выше федеральных законов РФ. Мной уже составлена и отправлена официальная досудебная претензия на support@betcity.ru, копии направлены в ЕРАИ и Роспотребнадзор erai.ru. Прошу администрацию «Рейтинга Букмекеров» оказать содействие в досудебном урегулировании спора и помочь вернуть мои личные средства без принуждения к азартным играм