Затягивание 17 дней

Здравствуйте! Прошу выступить арбитром в споре с БК «БЕТ-М» (bet-m.ru, ООО «БЕТ-М», ИНН 2540247493). Я — идентифицированный клиент, играю через Единый ЦУПИС привязан к моему личному номеру +7962***95). Аккаунт в БК верифицирован, ранее пополнения и выводы проходили штатно. Хронология конфликта: 07.08.2026 — последнее пополнение счёта в БК «БЕТ-М» через ЦУПИС (10 100 руб.). 09.08.2026 — доступ к личному кабинету ограничен, начата «проверка». Далее СБ последовательно запрашивала документы, и я каждый раз предоставлял всё в полном объёме: паспорт (развороты, просвет, регистрация), селфи с паспортом, СНИЛС, ИНН, квитанции ЖКХ, PDF-сканы с устройства, с которого делались ставки; договор оператора связи по номеру личного кабинета + селфи с договором и PDF-скан; справку Банка ВТБ с оригинальной печатью о принадлежности мне карты и счёта; выписку из Единого ЦУПИС за 2026 год. На 14-й день проверки я направил букмекеру досудебную претензию с требованием завершить проверку — вместо ответа СБ запросила новый пакет: детализацию транзакций ВТБ за июль–август 2026 и документы по номеру +7910***59. 26.08.2026 (сегодня, 17-й день проверки) я предоставил и это: банковскую детализацию и подтверждение оператора МТС о том, что договор по номеру +7910***59 заключён 18.09.2013, одновременно направив повторную досудебную претензию (срок — 48 часов). Параллельно подано официальное обращение в Единый ЦУПИС с просьбой об арбитраже. Почему позиция букмекера несостоятельна: Все платёжные средства — мои. Кошелёк ЦУПИС и номер СБП +7962***95 оформлены на меня; банковские карта и счёт (ВТБ) принадлежат мне, что подтверждено справкой банка с оригинальной печатью. По данным выписки ЦУПИС, за июль–август 2026 г. мной внесено в БК «БЕТ-М» 84 300 руб., выплачено мне 96 687 руб. — все операции только на моё имя. Источник средств — официальный доход. В банковской выписке видны регулярные зачисления заработной платы от работодателя (03.07, 20.07, 05.08, 20.08.2026). «Спорная» сим-карта — не платёжное средство. Номер +7910***59 существует с 2013 года, оформлен на члена семьи, но фактически используется мной: услуги связи по нему оплачиваю я со своего счёта (платежи МТС Mobile от 17.07, 16.08 и 20.08.2026 — видны в банковской выписке). Это обычная семейная сим-карта, а не «дроп». Ни одна из операций не связана с третьими лицами: все пополнения и выводы проходят исключительно через мои личные счета. Тем не менее букмекер продолжает удерживать мои средства, выдвигая всё новые требования, не предусмотренные законом об идентификации (115-ФЗ). Считаю такие действия искусственным затягиванием выплаты и неосновательным обогащением (ст. 1102 ГК РФ), а также нарушением лицензионных требований и прав потребителя. Прошу редакцию: Запросить у БК «БЕТ-М» мотивированный ответ: на каком основании при полностью подтверждённой личности, собственных платёжных средствах и подтверждённом источнике дохода блокируется выплата средств клиента. Поспособствовать скорейшему завершению проверки и выплате моих денежных средств. В случае игнорирования или формальных отписок — опубликовать данную жалобу с приложениями, чтобы предупредить других игроков о практике затягивания выплат в данной БК. Приложения (в форме): -Переписка с СБ ООО «БЕТ-М» (сводный PDF) — полная хронология запросов букмекера и моих ответов, включая финальное письмо с досудебной претензией от 26.08.2026. -Принадлежность документов (сводный PDF) — справка Банка ВТБ (ПАО) с оригинальной печатью + скриншот ЛК оператора на основной номер +79629780//// (владелец — Боговик С.О.) + скриншот чата поддержки МТС по номеру +79104838/// (договор от 18.09.2013).