Блокировка счета - 27000 RUB WinLine - 28 Мая 2019

Здравствуйте, я зарегистрировала счет в БК WHINLINE(ссылку прекрипила) И благополучно начала играть в данной бк, по началу все было нормально без каких либо нареканий, но только стоило мне сделать несколько выигрышных ставок, как мне сразу ограничили суммы ставок, и запретили вывод средств, объясняя все процедурой верификации. Мне сказали что верификация предусмотрена правилами БК, и я начала ее проходить. Я отправила всевозможные документы которые только требовали от меня, шаг за шагом все отправляла. После отправки всевозможных документов мне сказали что я должна пройти видеоконференцию с сотрудником БК в скайпе, я назначила дату и созвонилась. Мне задавали разные вопросы на которые я давала ответы, показывала документы сотруднику, и после чего мне сказали ожидать ответа. Через пару дней я попыталась зайти на свой игровой счет, но тут мой счет уже заблокировали. Я обратилась в поодержку и мне ответили что компания оставляет за собой право заблокировать счет без объяснения причины. Я начала выяснять в чем дело и написала в поддержку с вопросом "Что можно сделать в такой ситуации?" на что мне ответили "Пишите претензию на почту" Я написала претензию и мне дали более развернутый ответ касательно моей блокировки. Вот что написали Благодарим Вас за обращение в службу поддержки БК Winline! Рассмотрев Ваше письмо, обращаем Ваше внимание на то, что принятые решения в отношении Вашего игрового счета полностью соответствуют опубликованным Правилам, а именно: В соответствии с Правилами сайта https://winlinebk14.com/resources/images/Rules/Rules.pdf П. 2.14: Букмекерская компания оставляет за собой право закрыть счет клиента и аннулировать любые сделанные клиентом ставки в случае нарушений Клиентом Общих положений и Правил приема ставок, в том числе в следующих случаях: - Подделки документов, удостоверяющих личностью с помощью любых фоторедакторов; - Открытия игрового счета личностью, не достигшей совершеннолетия по законам страны регистрации; - При несовпадении регистрационных данных Клиента с прикрепленными в личном кабинете документами; - При повторных регистрациях одного и того же лица; - При использовании одной и той же банковской карты или иного платежного средства на разных игровых счетах; - При использовании банковской карты или иного платежного средства, не принадлежащего владельцу игрового счета; - В случае, если документ, прикрепленный к игровому счету, выложен в сети Интернет в свободном доступе; - При любых других случаях мошенничества. В Вашем случае - это "При любых других случаях мошенничества (мошенничество по ставкам)" Наша компания является легальной международной Букмекерской компанией и действует в рамках существующих лицензионных и законодательных норм. Каждый клиент, регистрирующий счет в Букмекерской компании, для заключения пари соглашается с Правилами и обязуется их выполнять. В следствие нарушения Вами правил сайта, Ваш счет заблокирован и разблокировке не подлежит. Я не понимаю этой причины блокировки, и зачем вообще я отправляла все документы и проходила видеоконференцию. Я не согласна с решением БК принятым в отношение моего аккаунта, т.к я просто ставила ставки и не прибегала к какому либо виду мошеничества. Я уже даже согласно что бы мне хотя бы вернули депозит. Прошу повлиять как то на данную БК, потому что я честный игрок, и у меня украли деньги