Блокировка счета - 3000 RUB WinLine - 2 Октября 2019

я требую не оставлять без внимания мою претензию,повторяю ситуация следкущая,я отправила им документы,на счету не было ставок,в 2015 было 2 фрибета по 500р,и все,я решила поиграть там,написала в онлайн чат,чтобы узнать активен ли мой счет,все ли в порядке,доступна ли мне игра у них,мне сказали выслать документы на support@winlinebet.com ,что я и сделала,они одобрили документы,я в полной уверенности что счет верифицирован и можно ставить,внесла 3000руб с верифицированного киви!! и сразу же мне режут ставку до 300руб,я ничего не поняв из за чего мне порезали,ставлю эти 300руб на игру Спартак-Оренбург ТБ2,5 (которая кстати сыграла),и пишу им в онлайн чат,спрашивая за что мне порезали счет,если там нет ни одной ставки и тд,кроме фрибета в 2015 году,мне говорят что контора не обязана ничего объяснять клиенту,я думаю ОК,пытаюсь вывести обратно на киви 2700р оставшиеся на счету,на что мне система выдает что вывод вам доступен только с комиссией 10%!!! я конечно полностью офигеваю,пишу снова в чат,с вопросам это что за отношение к клиентам?! А как должен себя чуствовать человек,который отправил документы,верифицировал счет,внес деньги и его вот так кинули,просто отобрав их ни за что! В итоге через еще 5 минут меня просто выкинуло с аккаунта,при попытке входа писало что ваш логин заблокирован!!! У меня претензия только в одном к этой помойной мошеннической конторе,почему они приняв мои документы,и одобрив их,не сказали мне что у меня проблемы со счетом,что мне будет порезан счет и тд?? они просто умолчали об этом,дождались когда я внесла депозит,и просто заблокировали счет и забрали мои денбги,хотя обязаны их вернуть клиенту,как делают это все адекватные конторы в мире! а если бы я внесла 100 000 рублей вместо 3000,это вообще нормально? Ну если у них с головой проблемы,что они режут счет,на котором нет ставок,ну пусть блокируют,но НА КАКОМ ОСНОВАНИИ ОНИ ПРИСВАИВАЮТ МОИ ДЕНЬГИ,получается они обогащаются таким образом за счет клиента? Требую возврата своих средств,или я буду писать заявление в прокуратуру,роспотребнадзор,по всей вышеизложенной ситуации помоему очевидно что я не успев даже поиграть на счете,получила его блокировку,и невозврат денег,это ни что иное как мошенничество с их стороны.