Блокировка счета, отказ в выводе средств

Я внес 5000 депозита. Мною был получен выигрыш 30724 руб. При попытке вывода, счёт заблокировали. При обращении в контору букмекера, по телефону меня идентифицируют по номеру телефона и паспорту, никаких комментариев не дают. Отправляют писать на электронную почту. По почте требуют фото всех страниц паспорта, СНИЛС, инн, селфи несколько штук с паспортом, платежам ЖКХ, номера лицевых счетов и карт. Пишут о том, что могут дополнительно затребовать справки с работы о подтверждении доходов и информацию об устройствах, с которого осуществлялась ставка. Это что за беспредел! Все мои данные, необходимые для верификации есть в системе ЦУПИС. Прошу решить мой вопрос и помочь вернуть мои деньги. В качестве ID оставляю свой номер телефона, так как аккаунт заблокирован, букмекер не говорит по телефону номера