Блокировка счета - 31125 RUB WinLine - 7 Апреля 2019

Winline обвиняет меня в подделке документов(договор с мобильным оператором) и заблокировал счет. Договор я не подделывал, и готов любым способом доказать, что договор настоящий и я являюсь владельцем номера, к которому привязан счет Winline. Вообще их не понимаю, прошел несколько их проверок, отправил много фтото с документами, но им все мало. Видимо так сильно не хотят выводить мне деньги. ---------------------------------------------------------------------------------- Я отправлял им жалобу: Номер счета: 6609148 Логин: krutikov ФИО: Крутиков Дмитрий Михайлович Мой аккаунт заблокировали. В поддержке мне написали по каким пунктам могли заблокировать счет. Проверив все пункты, я уверенно могу сказать, что не нарушил не один из них. Пишу эту жалобу, для того, что бы мой счет заново прошел проверку. Я готов предоставить все свои данные и документы, пройти онлайн верификацию или посетить какой-либо пункт, что бы развеять все сомнения по поводу моего счета и честности моего договора с вашей БК. В поддержке попросили написать все свои действия, которые я совершал во время верификации. Первым делом, вы попросили меня отправить фото, верифицирующие мою личность, я все отправил, затем, вы попросили меня отправить договор с оператором мобильной связи. Договора у меня не было, поэтому я пошел в Теле2 чтобы восстановить его. В теле2 мне дали бланк договора, который попросили заполнить, я его заполнил и мне поставили печать. После чего я сразу отправил его вам. Ждал 10 дней, затем 04.04.2019 обратился в поддержку, с вопросом: когда проверят мой договор. Мне ответили, что мой аккаунт заблокирован. Я не понимаю вашего решения. Если вы говорите, что вы честная организация, то пожалуйста, рассмотрите еще раз все мои документы и проведите дополнительную верификацию. Очень надеюсь, что вы быстро мне ответите и мы решим эту проблему. ------------------------------------------------------------------------------- Вот их ответ: Благодарим Вас за обращение в службу поддержки БК Winline! Рассмотрев Ваше письмо, обращаем Ваше внимание на то, что принятые решения в отношении Вашего игрового счета полностью соответствуют опубликованным Правилам, а именно: В соответствии с Правилами сайта https://winlinebk12.com/resources/images/Rules/Rules.pdf П. 2.14: Букмекерская компания оставляет за собой право закрыть счет клиента и аннулировать любые сделанные клиентом ставки в случае нарушений Клиентом Общих положений и Правил приема ставок, в том числе в следующих случаях: - Подделки документов, удостоверяющих личностью с помощью любых фоторедакторов; - Открытия игрового счета личностью, не достигшей совершеннолетия по законам страны регистрации; - При несовпадении регистрационных данных Клиента с прикрепленными в личном кабинете документами; - При повторных регистрациях одного и того же лица; - При использовании одной и той же банковской карты или иного платежного средства на разных игровых счетах; - При использовании банковской карты или иного платежного средства, не принадлежащего владельцу игрового счета; - В случае, если документ, прикрепленный к игровому счету, выложен в сети Интернет в свободном доступе; - При любых других случаях мошенничества. В Вашем случае - это "При любых других случаях мошенничества." (подделка документов) Наша компания является легальной международной Букмекерской компанией и действует в рамках существующих лицензионных и законодательных норм. Каждый клиент, регистрирующий счет в Букмекерской компании, для заключения пари соглашается с Правилами и обязуется их выполнять. В следствие нарушения Вами правил сайта, Ваш счет заблокирован и разблокировке не подлежит. Благодарим Вас за обращение, Команда Winline -------------------------------------------------------------------------------- Прикрепляю договор с мобильным оператором, который я им отправлял. Хочу еще раз отметить, что этот договор мне выдали в салоне мобильной связи Tele2. Номер телефона +79024712683 принадлежит мне. Буду очень рад, если мне помогут с этой проблемой.