Блокировка счета - 40000 RUB - WinLine - 14 Декабря 2018

Добрый день!Проблема заключалась в следующем, ставил ставки на спорт, мне давали поставить только 500 рублей, на игровом счету уже били денежные средства, выигранные мною до этого. Я решил вывести 40000 рублей на карту сбербанка и выйти со своего аккаунта, так как подумал, что произошел какой-то сбой (на игровом счету еще оставались денежные средства, помимо тех которые Я хотел вывести. Так как моя супруга тоже зарегистрирована на сайте винлайн, она попыталась пополнить игровой счет с моей карты сбербанк, после чего Я уже не смог войти в свой аккаунт, затем обратился в службу технической поддержки и мне там ответили , что мой аккаунт заблокирован. Сделал письменное обращение БК Винлайн, они прислали ответ ссылаясь на п.п 2.14 Букмекерская компания оставляет за собой право закрыть счет клиента и аннулировать любые сделанные клиентом ставки в случае нарушений Клиентом Общих положений и Правил приема ставок, в том числе в следующих случаях: а именно - При использовании одной и той же банковской карты или иного платежного средства на разных игровых счетах. Прошу Вас разобраться с данной ситуацией, так как вывод средств был осуществлен до того как супруга воспользовалась моей картой и деньги были списаны с игрового счета.