Блокировка счета - 42000 RUB WinLine - 4 Апреля 2019

Здравствуйте. Играл в конторе винлайн до недавнего времени. Поначалу проигрывал, потом пошла полоса везения. В итоге на счету скопилась сумма около 42000р. Поставил на вывод, перед этим заполнил всю необходимую информацию на сайте и отправил им фото паспорта. Через какое-то время от них приходит письмо, что документ не одобрен и нужно прислать еще фото, где я держу паспорт в руках и фото второго документа на выбор. Все им отправил. Спустя еще какое-то время они мне отвечают и просят прислать договор от оператора на мой номер телефона. Ну ладно, в течение нескольких дней съездил в салон все получил и отправил им фото. Мне сообщили, что проверка будет длиться до 5 рабочих дней. Через неделю они мне сообщают, что что аккаунт заблокирован окончательно в соответствии с п.п. 2.14. Пункт правил 2.14 Букмекерская компания оставляет за собой право закрыть счет клиента и аннулировать любые сделанные клиентом ставки в случае нарушений Клиентом Общих положений и Правил приема ставок, в том числе в следующих случаях: - Подделки документов, удостоверяющих личность с помощью любых фоторедакторов. Никаких фоторедакторов я не использовал. Какие-либо комментарии по этому поводу они давать отказываются, на вопросы не отвечают. Пожалуйста, помогите разобраться с данной ситуацией.