Блокировка счета - 50000 RUB Зенит - 24 Октября 2026
Орфография и пунктуация автора жалобы сохранены.
БК «Зенит» заблокировала мой аккаунт для проведения проверки на основании пунктов правил 5.13–5.15 от 02.08.2026. Об этом я узнал только 25.09.2026, когда попытался вывести денежные средства и обнаружил блокировку. Таким образом, аккаунт находится на проверке уже почти три месяца. При этом ранее я полностью прошел процедуру верификации: мне звонили сотрудники компании, и я показывал свой паспорт в веб-камеру.
Примерно в июле я без проблем вывел деньги со всех остальных букмекерских контор, так как решил временно прекратить делать ставки. Из БК «Зенит» я не стал выводить средства сразу, поскольку при регистрации ошибочно указал, что не являюсь резидентом РФ. Из-за этого при выводе удерживался налог в размере 30%. Я решил подождать 6 месяцев, так как, согласно правилам компании, изменить статус резидентства можно только по истечении этого срока.
Как только подошло время для смены данных, аккаунт оказался заблокирован, и сейчас я не могу вывести свои средства. Я обращался в службу поддержки, однако там отвечают, что сроки проверки не установлены, процедура может занять любое время, а ускорить её невозможно. Единственное, что мне требуется от букмекерской конторы на данный момент, — это дать мне возможность вывести мои личные денежные средства.
Статистика жалоб
См. всеСмотреть всеУдовлетворена
46841%
Не удовлетворенные
22119%
Обрабатываются
161%
Безосновательные
44339%
Проигнорированные
00%
У вас спор с букмекером?
Наша поддержка свяжется с БК и узнает в чем дело





