Блокировка счета - 54974 RUB WinLine - 20 Марта 2019

Добрый день ситуация следующая: я делал ставки в букмекерской конторе винлайн.ком сначала мне урезали сумму ставок до 0р, после чего я решил вывести средства. загрузил фото и ждал ответа но больше зайти в свой аккаунт не получилось. при попытке зайти - выскакивает сообщение что пользователь заблокирован. я обратился в поддержку где получил ответ что компания может блокировать счета игроков без предостовления каких либо коментариев по этому поводу очень бы хотелось вернуть свои средства! как быть в таком случае? жду вашего ответа, заранее спасибо! п.с. на мой вопрос а что я нарушил? сотрудник ответил мне я не вправе вам сообщать, всего доброго- и закрыл чат!