Заморозили вывод 600 000 и заблокировали слоты из-за ошибки в личных данных. Предоставил все чеки и селфи.

Здравствуйте. Мой игровой счет в БК 1xBet — ID 1770649409. Столкнулся с проблемой блокировки слотов и полной заморозкой вывода средств на сумму 600 000. При первичной регистрации аккаунта мной была допущена ошибка в анкете (введены неверные личные данные). Когда я попытался вывести выигрыш, Служба Безопасности ограничила доступ к игровым действиям. На данный момент я полностью открыт к сотрудничеству и предоставил букмекеру по электронной почте исчерпывающий пакет документов, доказывающий, что аккаунт принадлежит лично мне (Дадаеву Осману Алиевичу). Были отправлены: фото оригинальной ID-карты с метаданными, селфи с документом у лица, а также официальные банковские квитанции в формате PDF, подтверждающие, что все пополнения баланса производились с моих личных платежных средств на имя Осман Дадаев. И вся эта информация была им предоставлена с email адреса который привязан к аккаунту Менеджер из инфо-службы в письме подтвердила получение документов и пообещала разобраться, сославшись на ручную экспертизу. Однако до сегодняшнего дня счет остается заблокированным, конкретных сроков или даты видеоверификации мне так и не назначили. Прошу арбитров «Рейтинга Букмекеров» помочь связаться с администрацией 1xBet для скорейшего изменения регистрационных данных на мои реальные паспортные данные и разблокировки законного выигрыша. К любой видеопроверке по Skype/Viber готов.