Блокировка счета - 66000 RUB WinLine - 18 Июля 2019
Орфография и пунктуация автора жалобы сохранены.
Добрый день. Я, Голубев Максим Евгеньевич хотел оставить жалобу на букмекерскую контору winline.com (актуальный адрес ссылки 1topwin.com) Я ставил на этой букмекерской конторе порядка полугода, за все это время я проиграл около 90 тыс. рублей. Последний раз я пополнил ее месяц назад на сумму 10 тыс. рублей и вот наконец-то я начал выигрывать, баланс повысился до 66 тыс., после чего я решил вывести часть своего выигрыша(14 тыс.) Но сразу после этого меня выкинуло со страницы, в последствии оказалось, что мой счет заблокировали. В аккаунт не могу зайти до сих пор. Связался с СБ, которая в свою очередь обосновывает закрытие моего лицевого счета и не возврат денежных средств. Уважаемый, Максим!
Благодарим Вас за обращение в службу поддержки БК Winline!
Рассмотрев Ваше письмо, обращаем Ваше внимание на то, что принятые решения в отношении Вашего игрового счета полностью соответствуют опубликованным Правилам, а именно:
В соответствии с Правилами сайта https://3wintop.com/resources/images/Rules/Rules.pdf
П. 2.14: Букмекерская компания оставляет за собой право закрыть счет клиента и аннулировать любые сделанные клиентом ставки в случае нарушений Клиентом Общих положений и Правил приема ставок, в том числе в следующих случаях:
- Подделки документов, удостоверяющих личностью с помощью любых фоторедакторов;
- Открытия игрового счета личностью, не достигшей совершеннолетия по законам страны регистрации;
- При несовпадении регистрационных данных Клиента с прикрепленными в личном кабинете документами;
- При повторных регистрациях одного и того же лица;
- При использовании одной и той же банковской карты или иного платежного средства на разных игровых счетах;
- При использовании банковской карты или иного платежного средства, не принадлежащего владельцу игрового счета;
- В случае, если документ, прикрепленный к игровому счету, выложен в сети Интернет в свободном доступе;
- При любых других случаях мошенничества.
В Вашем случае - это "При использовании банковской карты или иного платежного средства, не принадлежащего владельцу игрового счета;"
Наша компания является легальной международной Букмекерской компанией и действует в рамках существующих лицензионных и законодательных норм. Каждый клиент, регистрирующий счет в Букмекерской компании, для заключения пари соглашается с Правилами и обязуется их выполнять. В следствие нарушения Вами правил сайта, Ваш счет заблокирован и разблокированию не подлежит.
В свою очередь добавлю, что я не нарушал никаких правил. Пополнял баланс со своего киви кошелька, который зарегистрирован на меня. Скриншот переписки прикрепляю. Готов пройти любые проверки.
Комментарий РБ:
Счет заблокирован за мультиаккаунтинг
Статистика жалоб
См. всеСмотреть всеУдовлетворена
28123%
Не удовлетворенные
917%
Обрабатываются
20%
Безосновательные
74161%
Проигнорированные
1089%
У вас спор с букмекером?
Наша поддержка свяжется с БК и узнает в чем дело





