Заблокировали после выигрыша

Mostbet заблокировал аккаунт после прохождения видеоидентификации и не указал конкретную причину Прошу «Рейтинг Букмекеров» помочь разобраться в ситуации с букмекерской компанией Mostbet. Я зарегистрировал аккаунт в Mostbet в конце июля 2026 года. После регистрации я пополнил счёт примерно на 700 000 сом и начал пользоваться букмекерской платформой. В результате ставок мой баланс составил 714 550 сом. После этого мой аккаунт был заморожен. Представители Mostbet сообщили мне о необходимости пройти видеоидентификацию. Я выполнил требование букмекера и успешно прошёл видеоидентификацию. Однако после этого мне повторно назначили видеоидентификацию. Я также был готов пройти необходимые проверки, однако в итоге мой аккаунт был заблокирован без возможности восстановления. После блокировки я получил письмо от Mostbet Security Service со ссылкой на пункт 4.1 Правил. При этом букмекер не указал конкретную причину, по которой мой аккаунт был заблокирован. Вместо этого мне направили общий перечень возможных нарушений, среди которых: * арбитражные ставки; * наличие нескольких аккаунтов; * согласованные действия с другими клиентами; * обход установленных ограничений; * использование программного обеспечения; * мультисессии; * злоупотребление бонусными программами; * и другие возможные нарушения. Однако из ответа совершенно не понятно, какое именно из этих нарушений мне вменяется. Я считаю такую формулировку недостаточной, особенно учитывая, что перед блокировкой букмекер запросил видеоидентификацию, я её прошёл, после чего была назначена повторная идентификация, а затем аккаунт был окончательно заблокирован. Я готов предоставить администрации «Рейтинга Букмекеров» переписку с Mostbet, подтверждения прохождения видеоидентификации, информацию о пополнениях счёта и другие материалы, подтверждающие описанную ситуацию. На данный момент я хочу получить конкретный ответ от букмекера: 1. Какое именно нарушение я совершил? 2. Какой конкретно подпункт п. 4.1 был применён в отношении моего аккаунта? 3. Какие конкретные ставки или мои действия стали основанием для блокировки? 4. Почему после прохождения мной видеоидентификации была назначена повторная идентификация? 5. На каком основании после этого аккаунт был окончательно заблокирован? 6. Что будет с моими денежными средствами, находящимися на аккаунте? Отдельно хочу отметить, что я не получил от Mostbet конкретного объяснения, а получил лишь шаблонный перечень возможных оснований блокировки. Прошу «Рейтинг Букмекеров» запросить у Mostbet конкретный комментарий по моей ситуации и помочь разобраться с блокировкой аккаунта и возвратом денежных средств. Сумма, которая находится под вопросом, составляет 714 550 сом. Готов предоставить все необходимые подтверждения и переписку с букмекерской компанией.