Блокировка счета - 72000 RUB WinLine - 16 Июля 2019
Сумма спора: 72 тыс. RUBБезосновательная
Орфография и пунктуация автора жалобы сохранены.
Здравствуйте, зарегистрировался в данной бк 07.07.2019г. Внес первый депозит 5000р и начал ставить ставки, на следующий день, а именно 08.07.2019г когда я захотел вывести деньги, у меня запросили документы. Все необходимые и запрошенные документы были мною отправлены. Потом сказали, что нужно пройти видеоконференцию. Я ее прошел, на все заданные вопросы ответил, после чего мне заблокировали аккаунт за нарушение п.п. 2.14 правил приема ставок “мошенничество”. Написал претензию им по этому поводу, так как я не согласен с данным решением, потому что я ничего не нарушал. Так же не объяснили причину из-за чего такая блокировка, на основании чего принято такое решение.
Прошу вас разобраться с данной проблемой, так как я не мошенник.
Комментарий РБ:
Счет заблокирован, клиент не смог подтвердить, что это он пользовался игровым счетом на этапе видеоконференции
Статистика жалоб
См. всеСмотреть всеУдовлетворена
28123%
Не удовлетворенные
917%
Обрабатываются
20%
Безосновательные
74161%
Проигнорированные
1089%
У вас спор с букмекером?
Наша поддержка свяжется с БК и узнает в чем дело
