Блокировка счета - 99975 RUB WinLine - 17 Апреля 2019

Здравствуйте , проходил верификацию счета в букмекерской конторе winlinebk12 com с 18.03.2019.Отправил все документы по их запросу в надлежащем качестве, мне даже пришло сообщение документ одобрен. Потом запросили дополнительные документы , тоже отправил . Запросили еще договор оператора связи , сходил взял договор,сфотографировал его и отправил им. После чего мой счет был заблокирован.И вот что они написали. Уважаемый Вадим! Сообщаем Вам, что аккаунт заблокирован окончательно в соответствии с п.п. 2.14. Букмекерская компания имеет право не предоставлять комментарии по этому поводу. После этого было много попыток услышать обьяснение , как такое возможно и как вообще это решать,так как у меня проблем никаких нету и я готов предоставить любые документы.Но на почту мне не отвечают . Один человек из нескольких в чате сказал что можно написать претензию на их адрес и ее рассмотрят в течении 30 дней . Остальные молчком . Самое странное что мне на почту вечно отвечали разные люди , то Богдан ,то Артем .Просто блокируют счет и забирают все деньги .