Блокировка счета - БК Winlinebet - 24 Августа 2015
Сумма спора: 500 RUBБезосновательная
Орфография и пунктуация автора жалобы сохранены.
Воспользовался услугами бесплатной ставки на матч Спартак - Цска. Победил, после этого решил еще поставить, добил почти до 500р. Решил их вывести. Загрузил паспорт в субботу 15 числа. До 22 числа они молчали, шли оправдания что огромная очередь(хотя за неделю можно спокойно проверить). 22 число - я написал в тех поддержку, с просьбой побыстрее проверить. Через 10 минут мой аккаунт заблокирован. Отправили в службу безопасности - разбираться.
Хорошо, пошел разбираться. Шел длинный разговор до вечера субботы. С того вечера - полный игнор моих сообщений. Были отправлены все документы, соблюдены все условия.
Тех поддержка тоже не отвечает. Отправлено очень много вопросов через email, но глухо.
Складывается такое ощущение, что они уже и не знают что бы ответить. Подходит второй день уже игнора, ни одного сообщения не было от них. Тех поддержка и вовсе закрывает чат общения и все. Прошу разобраться, деньги не большие, но и не маленькие, тем более когда они нужны.
Комментарий РБ:
В ходе рассмотрения деталей было выяснено, что игрок несовершеннолетний. Жалоба безосновательная.
Статистика жалоб
См. всеСмотреть всеУдовлетворена
28123%
Не удовлетворенные
917%
Обрабатываются
20%
Безосновательные
74161%
Проигнорированные
1089%
У вас спор с букмекером?
Наша поддержка свяжется с БК и узнает в чем дело
