Блокировка счета на 21000 RUB в БК WinLine - 20 Июля 2016

Вчера мой аккаунт был заблокирован. На счете находилось около 21000 рублей. Написал на почту info@winlinebet.com, получил следующий ответ: «Уважаемый Ринат. Букмекерская компания Winline уведомляет Вас о том, что к игровому счету № 422967 был прикреплен документ, не совпадающий с регистрационными данными. Ваш игровой счет заблокирован из-за нарушений п.п 2.14 . Игровой счет разблокировки не подлежит. ___________ С уважением, Команда Winline.» При регистрации указывал свои данные, не имел никакого умысла обманывать букмекерскую компанию. Возможно (вспомнить этого уже не могу), имела место быть опечатка, но это лишь человеческий фактор. В ответ отправил несколько фотографий паспорта РФ, загранпаспорта и страхового полиса. Причем на некоторых фотографиях крупным планом мое лицо, а рядом рукой держу паспорт. Я стремился предоставить все возможные данные для разрешения спора. Сообщество «Winline» ВКонтакте и телефонная служба поддержки лишь отвечали стандартными фразами. Представитель букмекерской конторы в чате на сайте компании и вовсе закрывал чат после первого же моего сообщения. После этого чат становится недоступным. Считаю, что компания «Winline» просто украла у меня большую сумму денег. Прошу помощи у «Рейтинга Букмекеров», надежда только на вас.