Блокировка счета в БК Winline - 26 Февраля 2016
Орфография и пунктуация автора жалобы сохранены.
Я зарегистрировалась и сделала ставки после чего немного заработала, при выводе денег потребовали скан документа, отправила скан паспорта, после чего мой аккаунт заблокировали, написали что мои данные не совпадают с регистрационными, попросили еще документы, выслала фото паспорта около лица , и скан загран паспорта, аккаунт так и не разблокировали, ответили что данные при регистрации и документами все равно не совпадают,я спрашиваю почему блокируют мой аккаунт и я немогу видеть свои персоональные данные? пусть блокируют вывод средств! чтоб я могла видеть что действительно сама совершила ошибку при заполнении? Долгая переписка со службой поддержки ничего не дала. Я уже спрашивала почему вы не проверили данные при первой ставке? ведь вы должны были это сделать! скан я высылала, а делаете это только при выводе средств! Почему нарушается закон об обработке моих персоональных данных? Далее я спросила о том что должна контора состоять в одной из служб самоурегулирования, на что мне пришел ответ что , к нам это не относится! как же так! Далее прошу дать мне координаты руководителя чтобы найти компромисс, на что мне отвечают что общение только через нас! и попросту начинают футболить! да, я очень озартный игрок, первый раз сталкиваюсь с таким чтобы так поступали. Для кого то это небольшая сумма, а для меня очень, конечно тягаться с ними мне не под силе, но думаю справедливость восторжествует. Переписка сохранилась, но вряд ли мне это в помощь, ведь аккаунт не открыть и данные не сравнить, контора сама может изменить как ей наруку.
Комментарий РБ:
Игрок нарушил правила фрибета, зарегистрировавшись не на свое имя.
Статистика жалоб
См. всеСмотреть всеУдовлетворена
28123%
Не удовлетворенные
917%
Обрабатываются
20%
Безосновательные
74161%
Проигнорированные
1089%
У вас спор с букмекером?
Наша поддержка свяжется с БК и узнает в чем дело





