Блокировка счета в БК WinLine - 27 Ноября 2016
Сумма спора: 3.1 тыс. RUBБезосновательная
Орфография и пунктуация автора жалобы сохранены.
Здравствуйте 19 ноября 2016 года зарегистрировалась на сайте winline и получила бонус в размере 1000 руб . Решила поставить на матч лайв Чемпионат Испании: Депортиво vs Севилья П2 при проигрыше 1-0 , в итоге матч прошел , они свои 1000руб сняли и у меня осталось на счету 3100руб. 21.11.2016 хотела снять деньги просят что бы прислала фото паспорта. После этого счет заблокировали. Оказалось что в дате рождения была ошибочно поставлена год рождения в последней цифре, за место 1992 стояло 1996. Были отправлены Фото паспорта , дополнительный документ Военный билет, было фото с паспортом.
Сегодня прислали сообщения: Игровой счёт был заблокирован за нарушение пункта правил 2.14, а именно из-за несовпадения регистрационных данных Клиента с прикрепленными в личном кабинете документами.
Игровой счёт по решению Службы Безопасности разблокировке не подлежит.
- Прошу помочь если есть возможность.
Комментарий РБ:
Игрок регистрировался ради фрибета, указал некорректные данные рождения.
Статистика жалоб
См. всеСмотреть всеУдовлетворена
28123%
Не удовлетворенные
917%
Обрабатываются
20%
Безосновательные
74161%
Проигнорированные
1089%
У вас спор с букмекером?
Наша поддержка свяжется с БК и узнает в чем дело
