Блокировка счета в букмекерской конторе Winline - 26 Октября 2016

Здравствуйте. Это не жалоба скорее, а просьба помочь разобраться. Ситуация заключается в том , что я пополнил счет друга со своего киви. Я только потом понял, что совершил ошибку. Я ответственности с себя не снимаю. Оба счета(мой и друга) заблокировали. Мол за информацией обращайтесь в службу поддержки. Вдвоем пишем туда, объясняем ситуацию, просят пройти верификацию, оба отправляем паспорта с лицами, договоры на оказание услуг связи с операторами. Друга через сутки разблокировали. В моем же случае, в переписке сказал, что уйду на другую бк, в итоге они мне сказали отправить фотографию договора с оператором. После получения фотографии мне сказали , что согласно пункту 2.9 проверять они будут 5 рабочих дней. 5 дней, так 5 дней. Сегодня завершающий день этой проверки. Я напомнил службе безопасности, что остался один день. В ответ они снова просят объяснить почему кошелек использовался на двух счетах. Очень похоже, что они издеваются. Я понимаю, что совпадение платежных систем, это нарушение, это вызывает подозрения в том , что один человек использует два аккаунта. Но мы оба предоставили все необходимые документы, то есть тем самым доказали, что тут отсутствует мультиаккаунтинг. Да и странно, что аккаунт друга разблокировали почти сразу, а я неделю ожидаю, чтоб мне снова пришлось рассказывать почему так получилось. Вот и хотелось бы спросить у Вас, что же делать?