Блокировка счета в букмекерской конторе Winline- 7 Января 2016
Орфография и пунктуация автора жалобы сохранены.
Заблокировали счет после того как отправил паспорт для верификации. Указана дата рождения не совпадающая с данными в паспорте(видимо опечатка вышла при регистрации).На счету остались средства около 6000 .Говорят счет заблокирован и разблокирован не будет ,средства возвращены не будут ,так как данные при регистрации не совпадают с данными в паспорте(дата рождения) и вывод средств невозможен.Замкнутый круг.
Согласно п. 2.6 Правил приёма ставок "Клиент может в любой момент изменить или исправить свои личные данные (за исключением имени, фамилии, даты рождения и страны регистрации)
К сожалению, вывод средств для Вас недоступен.
-------- Original Message --------
From: "Джерихан Козырев" [mailto:dzherihan@ya.ru]
Subject: Re: Re:
Значит исправьте мои регистрационные данные согласно присланному паспорту.
07.01.2016, 15:42, "КЦ Диспетчер" :
> Данный паспорт не совпадает с указанными при регистрации данными.
>
> -------- Original Message --------
> From: "Джерихан Козырев" [mailto:dzherihan@ya.ru]
> Subject: Re: Re:
>
> Я предоставил вам подлинную информацию в виде паспорта
> 07.01.2016, 15:38, "КЦ Диспетчер" :
>> Если при регистрации Вы указывали некорректные данные, заведомо зная об этом, Вы нарушили одно из правил БК Winine. К сожалению, вывод средств Вам будет не доступен, так как для вывода денежных средств, необходимо пройти процедуру верификации, в которой будет сопоставление данных (паспортных и регистрационных).
>>
>> При прохождении регистрации пользователь соглашается, что ознакомился с правилами, принимает их и обязуется предоставлять подлинную информацию.
>>
>> -------- Original Message --------
>> From: "Джерихан Козырев" [mailto:dzherihan@ya.ru]
>> Subject: Re: Re:
>>
>> Значение слова опечатка вам знакома?
>> 07.01.2016, 15:31, "КЦ Диспетчер" :
>>> Если при регистрации Вы указывали некорректные данные, заведомо зная об этом, Вы нарушили одно из правил БК Winine. К сожалению, вывод средств Вам будет не доступен, так как для вывода денежных средств, необходимо пройти процедуру верификации, в которой будет сопоставление данных (паспортных и регистрационных).
>>>
>>> -------- Original Message --------
>>> From: "Джерихан Козырев" [mailto:dzherihan@ya.ru]
>>> Subject: Re: Re:
>>>
>>> Нигде в правилах не указано что вы можете забирать мои личные средства на основании опечатки.
>>> 07.01.2016, 15:12, "КЦ Диспетчер" :
>>>> Ваш аккаунт был заблокирован в связи с нарушением пункта правил 2.14
>>>> 2.14. Букмекерская компания оставляет за собой право закрыть счет клиента и аннулировать любые сделанные клиентом ставки в случае нарушений Клиентом Общих положений и Правил приема ставок, в том числе в следующих случаях:
>>>> - При несовпадении регистрационных данных Клиента с прикрепленными в личном кабинете документами
>>>>
>>>> -------- Original Message --------
>>>> From: "Джерихан Козырев" [mailto:dzherihan@ya.ru]
>>>> Subject: Re: Re:
>>>>
>>>> Вы что на основании моей опечатки хотите мои деньги себе забрать?
>>>> 07.01.2016, 14:59, "КЦ Диспетчер" :
>>>>> Да. Подтвердив при регистрации, что Вы ознакомились с правилами, вы согласились с тем, что Вы предоставляете подлинную информацию.
>>>>> Присланные Вами данные не совпадают с данными зарегистрированного игрока.
>>>>>
>>>>> -------- Original Message --------
>>>>> From: "Джерихан Козырев" [mailto:dzherihan@ya.ru]
>>>>> Subject: Re: Re:
>>>>>
>>>>> В смысле не подлежат???? потому что я опечатался7
>>>>> 07.01.2016, 14:26, "КЦ Диспетчер" :
>>>>>> Аккаунт заблокирован навсегда, денежные средства выводу не подлежат.
>>>>>>
>>>>>> -------- Original Message --------
>>>>>> From: "Джерихан Козырев" [mailto:dzherihan@ya.ru]
>>>>>> Subject: Re: Re:
>>>>>>
>>>>>> а мои средства?
>>>>>> 07.01.2016, 02:28, "КЦ Диспетчер" :
>>>>>>> Счет разблокирован не будет
>>>>>>>
>>>>>>> -------- Original Message --------
>>>>>>> From: "Джерихан Козырев" [mailto:dzherihan@ya.ru]
>>>>>>> Subject: Re: Re:
>>>>>>>
>>>>>>> и что теперь
>>>>>>> 07.01.2016, 01:33, "КЦ Диспетчер" :
>>>>>>>> Да
>>>>>>>>
>>>>>>>> -------- Original Message --------
>>>>>>>> From: "Джерихан Козырев" [mailto:dzherihan@ya.ru]
>>>>>>>> Subject: Re: Re:
>>>>>>>>
>>>>>>>> что у меня другая дата стоит?
>>>>>>>> 07.01.2016, 00:09, "КЦ Диспетчер" :
>>>>>>>>> Аккаунт №549833 был заблокирован в соответствии с пунктом правил 2.14 (несовпадение регистрационных данных Клиента с прикрепленными в личном кабинете документами)
>>>>>>>>> -------- Original Message --------
>>>>>>>>> From: "Джерихан Козырев" [mailto:dzherihan@ya.ru]
>>>>>>>>> Subject: Re: Re:
>>>>>>>>>
>>>>>>>>> не помню должен был эту
>>>>>>>>> 06.01.2016, 22:39, "КЦ Диспетчер" :
>>>>>>>>>> Уточните, какую дату рождения Вы указали при регистрации?
>>>>>>>>>>
>>>>>>>>>> -------- Original Message --------
>>>>>>>>>> From: "Джерихан Козырев" [mailto:dzherihan@ya.ru]
>>>>>>>>>> Subject: Re: Re:
>>>>>>>>>>
>>>>>>>>>> dzherik24
>>>>>>>>>> 24061989
>>>>>>>>>> 5333
>>>>>>>>>> 06.01.2016, 21:29, "КЦ Диспетчер" :
>>>>>>>>>>> Добрый вечер.
>>>>>>>>>>>
>>>>>>>>>>> Для проверки информации по данному вопросу укажите,пожалуйста:
>>>>>>>>>>> - Ваш логин на сайте;
>>>>>>>>>>> - Полную дату рождения владельца игрового счета;
>>>>>>>>>>> - четыре последние цифры номера телефона, к которому привязан игровой счет.
>>>>>>>>>>>
>>>>>>>>>>> -------- Original Message --------
>>>>>>>>>>> From: "Джерихан Козырев" [mailto:dzherihan@ya.ru]
>>>>>>>>>>> Subject: Re:
>>>>>>>>>>>
>>>>>>>>>>> Почему аккаунт заблокирован?
Комментарий РБ:
Счет разблокирован.
Статистика жалоб
См. всеСмотреть всеУдовлетворена
28123%
Не удовлетворенные
917%
Обрабатываются
20%
Безосновательные
74161%
Проигнорированные
1089%
У вас спор с букмекером?
Наша поддержка свяжется с БК и узнает в чем дело





