Блокировка счета в букмекерской конторе WinLinebet - 28 Апреля 2016

Заблокировали счет по причине неверно указанной даты рождения при регистрации. Ошибка была с моей стороны, но на сайте присутствует пометка о том, что данная ситуация решаема и необходимо связаться с службой безопасности для предоставления документов, подтверждающих мою личность. Что я и сделал - сфотографировал набор документов, документы на фоне лица, документы на фоне личного кабинета, описал проблему - где ошибся, что нужно исправить. В итоге всё это затянулось на месяц и после моих продолжительных обращений в ТП мне выдали "гениальное" заключение: "Ваш аккаунт заблокирован, потому что вы нарушили правила сайта". Т.е они вообще даже не собирались решать данную проблему, хотя я, обнаружив ошибку, позвонил по горячей линии и консультант меня уведомил, что вопрос вполне решаемый и тривиальный. В итоге я сам об этом им написал, аккаунт заблокировали и, получив все документы, которые от меня потребовали, на контакт больше не шли, отвечая в стиле инфоботов - копипастом ссылок на статьи правил сайта. На мой резонный вопрос "для чего на сайте есть пометка, что делать в данной ситуации", "зачем документы просили заново отправить" - просто не отвечают. К слову, я регистрировался по промокоду 5STAR - 1000 рублей в подарок на счет; и моя ставка прошла с коэффицентом 3.84, в итоге данная БК должна мне 2.840 рублей.