Очная явка в другой город в ППС

Здравствуйте. Я являюсь клиентом БК PARI, мой номер счета (ID): 16619433 Букмекер заблокировал мне вывод средств и прислал уведомление о необходимости пройти повторную верификацию. Однако от меня требуют исключительно личной явки в офис в Москве (Волгоградский проспект). Я постоянно проживаю в городе Самара, и приехать в Москву у меня нет никакой физической и финансовой возможности. От проверок я не отказываюсь, готов подтвердить личность любым удаленным способом: пройти видеозвонок по любым доступным видеохостингам , прислать нотариальные копии. Прошу арбитраж помочь повлиять на БК PARI, чтобы они заменили очную явку на дистанционную видеоверификацию.