Конфискация баланса и длительная верификация

Узнал про контору Бетери из рейтинга букмекеров , решил зарегестрироваться и поиграть в ней , поскольку она занимает высокий рейтинг среди букмекеров . После первой ставки мне ограничили вывод средств и назначили верификацию , на следующий день я отправил все фотографии и мне сказали ждать неделю пока фотографии проверят , после чего запросили еще фотографии , проверяли их трое суток , далее назначили видео верификацию которую я прошел в течение недели . Перед видео верификацией у меня с баланса списали все средства , на вопрос почему так произошло поддержка отвечает , что будет рассматривать данное обращение после видео верификации . Я прошел её , но после этого средства на баланс не вернули , а написали ожидайте . На вопросы сколько ожидать и чего ожидать , поддержка отвечать не считает нужным . Вот уже неделю я жду ответ от поддержки , чего и сколько мне ожидать . Прошу помочь разобраться с данным букмекером , поскольку считаю что баланс списали без основательно и верификацию затягивают специально