Ничего нельзя делать,даже пополнять счёт

Играла себе спокойно в Bettery ради акции, которая давала фрибет за ставку 2000 ₽, можно было фрибет разный выиграть, главное — поставить 2к+ на ставку футбола с кефом от 2+. Я чаще всего ставила на угловые, так как это вообще всегда рулетка, и в месяц в среднем выходило иногда в +, иногда в -, но больших сумм не выигрывала и не теряла. Фрибеты ставила на всё подряд, чтоб выиграть по больше сумму, но зачастую одни минуса. Ну и как-то захожу поставить ставку и вижу, что ограничение вообще на всё, не могу ставить вообще и даже пополнять счет. Пишу в техподдержку, и вот что отвечают: «Ограничения установлены согласно п.п. 3.5. Организатор азартной игры имеет право ограничивать максимальное количество Игровых купонов по Прогнозам на отдельные события, а также ограничивать или повышать максимальное количество Игровых купонов по Прогнозам конкретному Клиенту без уведомления и объяснения причин. Организатор азартной игры имеет право ограничить или отказать конкретным Клиентам в доступе к предоставляемым сервисам, а также акциям и программам лояльности без объяснения причин. С уважением, Администрация». Потом пишу: «Объясните причину», и вот как они отвечают: «Извините, ответ Вам предоставлен. 3.5. ... Организатор азартной игры имеет право ограничить или отказать конкретным Клиентам в доступе к предоставляемым сервисам, а также акциям и программам лояльности без объяснения причин. С уважением, Администрация». Мне даже счёт аккаунта пополнять нельзя,ничего почти делать нельзя! И как это всё понимать? Что я сделала? Что я нарушила? Вы, может, там ошиблись где-то? Уже прошло почти пол года,ничего не изменилось на аккаунте. Может ошибка все таки произошло ? Мой аккаунт вот: ID- 77454830 ФИО- Зулпикарова Зарема Зулпикаровна *сумму спора ввела чтоб жалоба смогла отправиться