БК Лига Ставок затягивает отправку приза и срывает сроки.

Я стал победителем акции «Шумомер» от БК «Лига Ставок» (ООО «ПМБК»), мой приз — iPhone 17 Pro. Организатор дважды грубо нарушил сроки: сначала не связался со мной до 31 июля включительно (лишь после обращения в поддержку поздно вечером 31 июля, со мной связался менеджер на следующий день в субботу вечером, подтвердив, что я стал победителем и запросил адрес для отправки), а затем сорвал обещанный в чате их официального телеграм канала срок отправки приза «на этой неделе».В ответ на мою претензию (обращение № 2515486) компания прислала отписку, что точных сроков отправки у них нет, а сроки мне якобы «ранее не уточнялись». Это откровенная ложь, так как скриншоты с обещаниями поддержки отправить телефон на текущей неделе у меня сохранены.Требую от представителя БК «Лига Ставок» назвать точную дату передачи устройства в курьерскую службу с предоставлением трек-номера.