Другое - 114450 RUB - WinLine - 8 Октября 2017
Орфография и пунктуация автора жалобы сохранены.
Завел утром деньги для того, чтобы поставить на событие. Поставил. Выиграл. Хочу вывести. Шантажируют комиссией.
До этого был их активным игроком, но лимиты онлайн-ставок урезали до 500 рублей. Являюсь игроком на онлайн-события. Поэтому на winline ставлю иногда только до матча.
История переписки:
Здравствуйте!
Winline мне урезал лимит ставки онлайн до 500 рублей. Фактически лишил меня возможности играть онлайн. А теперь вы ссылаетесь на низкую активность и шантажируете неожиданно придуманной комиссией.
Я ж не против высокой активности. И уже просил мне увеличить лимит онлайн-ставок до нормальных размеров, чтобы снова стать активным игроком вашей конторы. В марафоне проигрываю по 300 тыс.руб. в месяц и марафон доволен.
Но ведь нет же. Ваши менеджеры почему-то считают меня опасным игроком. И тогда угроза комиссии выглядит странно.
Я против снятия комиссии. С учетом вышесказанного это не справедливо.
Верните лимит, и вас больше не будет беспокоить моя слабая активность.
С уважением, Сергей.
8 окт. 2017 г. 18:35 пользователь "Служба Безопасности" написал:
Скрыть цитируемый текст
Уважаемый (-ая) Сергей.
От Службы Безопасности поступило уведомление о том, что в соответствии с пунктом 3.19 Общих положений БК Winline из-за отсутствия/недостаточной активности на игровом счете комиссия за операции c Банковскими картами, которая удерживается с БК Winline (2,6% за ввод и 1,64% за вывод), будет удержана с Вашего депозита.
Если Вы хотите произвести вывод средств с удержанием комиссии, сообщите, пожалуйста, нам об этом в ответном письме.
Приносим извинения за доставленные неудобства.
___________
С уважением,
Команда Winline.
Комментарий РБ:
Игроку нужно выполнить требования по обороту средств, если он хочет вывести без комиссии.
Статистика жалоб
См. всеСмотреть всеУдовлетворена
28123%
Не удовлетворенные
917%
Обрабатываются
20%
Безосновательные
74161%
Проигнорированные
1089%
У вас спор с букмекером?
Наша поддержка свяжется с БК и узнает в чем дело





