Другое - 300 RUB WinLine - 18 Июня 2019

Играю в данной конторе с августа 2016г., пройдены верификации личности, адреса и банковской карты. На текущий момент на счете чуть более 100т. рублей. Появилось желание снять часть средств со счета, но несмотря на то, что в личном кабинете указано, что снятие средств на банковскую карту происходит без комиссии, при попытке заказа выплаты, появляется сообщение о 10%(!!!) комиссии. Связался посредством чата с поддержкой, в ответ на озвучивание проблемы мне было сказано, что я могу не волноваться и смело выводить деньги, никакой комиссии при выводе на карту не будет. Позволил усомниться в сказанном и оформил заказ на вывод минимально возможной суммы - 3000р. Запрос был оформлен 31.05.19. Жду неделю, т.к. максимальное время выполнения запроса 7 дней, никакой выплаты не получаю и обращаюсь в поддержку еще раз. После чего пришлось пройти верификацию заново (интересно для чего, паспорт остался прежним, адрес не менялся, разве что внешний облик состарился на пару лет). Но и после этого никаких денег на карту не пришло. Обращаюсь в поддержку снова, где в процессе общения и каких-то обращений оператора к службе безопасности мне без каких-либо пояснений и примеров предъявляют безосновательные претензии в нечестной игре, вследствие которой контора считает вправе удерживать с любых выплат комиссию в 10% и выплачивает 2700р. И вот как теперь прикажете снимать более крупные суммы? Да и 300р. тоже деньги. Прошу разобраться и помочь. Скрины переписки прилагаю.