Отказ в зачислении отыгранного бонуса на основной баланс

Добрый вечер. У меня возник спор с данной букмекерской конторой по поводу отказа в зачисления отыгранного бонуса по акции Бонус на выходные 100%. По условиям акции клиенту необходимо ввести промокод и сделать депозит. В итоге на бонусный счет зачисляется сумма равная 100% от суммы внесенного депозита (до 50000 рублей). Для отыгрыша бонуса необходимо поставить экспрессы от 3 событий с кэфами от 1.4 с вейджером х5 (что я и сделал). Сумму на бонусном счету можно увеличить ставками на спорт не более, чем в 2 раза. Я увеличил данную сумму до 86500 рублей. После того как я выполнил все условия акции в воскресенье бонусные средства не поступили на основной счет, на что сотрудник службы поддержки мне ответил, что я действительно отыграл данный бонус. А чуть позже пришло сообщение о том, что контора оставляет за собой право отказать любому пользователю в предоставлении бонусов или доступа к промо-акциям без объяснения причин. То есть вышло так, что я получил бонус, проиграл очень большую сумму в размере 250000 рублей ради отыгрыша и оказалось, что бонус был воображаемым??? Более того реклама данного бонуса приходила мне на почту. Почему мне не сообщили о решении исключить меня из бонусной программы до пополнения счета в пятницу? Мне ведь зачислили бонус. Я стал внимательно читать правила букмекерской конторы и нашел пункт о злоупотреблении бонусами. Примерами злоупотребления являются ставки с низкой маржей, равнозначные, согласованные, арбитражные ставки, использование систем прогнозирования и т.д. (большая часть терминов для меня вообще не понятна). Я уверен, что никаких правил я не нарушал и могу предоставить историю своих ставок, там в основном ставки на исход матчей топ 5 европейских чемпионатов и Лиги Чемпионов. Выходит так, что когда я долгое время был игроком с большим минусом, мне предлагали всяческие бонусы, сделали vip-клиентом и назначили мне личного менеджера. Но стоило мне выйти на полосу выигрышей на прошлой неделе, как мне сразу запретили доступ к акциям, причем в момент, когда я отыграл свой бонус. Я надеюсь на вашу помощь в решении этого вопроса. При неудачном исходе мне придется сообщить о данном вопиющем случае на всевозможных форумах, чтобы предупредить клиентов об опасности регистрации в данной букмекерской конторе