Блокировка аккаунта и отказ в выводе денежных средств без указания конкретного нарушения

Мой аккаунт UP-X был заблокирован со ссылкой на пункт 6.1 раздела «Общие положения и условия». При этом служба поддержки не предоставила конкретного описания нарушения, не указала, какой именно подпункт пункта 6.1 был нарушен, и какие конкретно действия с моей стороны послужили основанием для блокировки. Я отдельно запросил у поддержки конкретные факты нарушения, правовое и договорное основание удержания денежных средств, а также попросил пересмотреть решение и предоставить возможность вывести принадлежащие мне средства. В ответ мне сообщили, что решение принято службой безопасности на основании проведённой верификации, детали не предоставляются, а решение является окончательным и пересмотру не подлежит. Таким образом, мои денежные средства находятся на заблокированном аккаунте, а возможность их вывода отсутствует. При этом конкретное нарушение, доказательства его совершения и точное положение правил, на основании которого средства удерживаются, мне не предоставлены. Прошу провести проверку ситуации, запросить у букмекера конкретное основание блокировки и удержания денежных средств, выяснить, какое именно нарушение мне вменяется, и обязать букмекера предоставить мотивированное объяснение. В случае отсутствия законных и договорных оснований для удержания прошу содействовать возврату/выводу принадлежащих мне денежных средств.