Неправильно рассчитанная ставка - 116000 RUB - WinLine - 2 Мая 2017
Орфография и пунктуация автора жалобы сохранены.
Здравствуйте, 29 мая поставил ставку Атаво Р. / Остапенко Е. - Главацкова А. / Стосур С. П1 400000 рублей под 1,29, при счёте (7:5 2:6 *9:8). Я написал им, после чего молчали 2 дня, когда я напомнил им, то ответили через час.
winline: Некорректные коэффициенты на момент принятия ставки, расчет верен.
Я: Коэффицент абсолютно корректен. Вам это подтвердит любой специалист или букмекер. Я играю уже очень давно у вас, на гораздо большие суммы, и не хочу терять такую серьезную контору из-за подобных ошибок. Я не пытаюсь обмануть вас. Будьте профессионалами, исправьте свою ошибку.
winline: Марат, пункт правил 3.10 Букмекерская
компания оставляет за собой право исправлять очевидные ошибки - даже после
завершения события – возникшие при вводе информации по коэффициентам
ставок и/или при расчете сумм по ставкам (например, ошибки в коэффициентах,
неверно указанных командах, неверно указанных событиях) или объявлять
соответствующие ставки недействительными.
В случае если событие / ставки с ошибками в информации о них
отменены/аннулированы, все ставки считаются недействительными и
рассчитываются как «выигравшие» с коэффициентом 1,0.
Я: причины объясните? какой по-вашему должен быть коэффицент в данном случае? так можно сказать про любую ставку. Я понимаю о чём вы. Я ошибки не вижу. Где она? понимаю, когда вместо 1,4 проходит под коэф 4, тогда вопросов нет. Вы говорите, что коэффицент неверный? тогда какой он по-вашему? назовите его
winline: Марат, такую информацию мы не предоставляем.
Марат: Вы реально офигели? Вы нагло собираетесь своровать мои выигранные деньги, а при этом ещё не можете толком объяснить причины почему. Я требую полного анализа причины возврата моей ставки. Я играю уже 9 лет, и это первый случай в моей истории. Если мне не платят, мне ОБЯЗАНЫ объяснить за что.
winline: Переписку по данному вопросу более не ведём.
Играю уже очень давно, но такого не было, меня нагло хотят поиметь, что странно учитывая что играю в этой конторе более 2х лет, и на гораздо большие суммы. Подскажите, как здесь мне добиться справедливого расчёта ставки. Я не хочу спускать на ветер 116000 рублей, коэффицент был абсолютно верный.
- С уважением ,Марат Ринатович. Мой номер счёта 341438. Логин maratik41 Мой телефон 89629989111
Комментарий РБ:
Ставка была сделана на уже завершившееся событие из-за задержки в обновлении линии.
Статистика жалоб
См. всеСмотреть всеУдовлетворена
28123%
Не удовлетворенные
917%
Обрабатываются
20%
Безосновательные
74161%
Проигнорированные
1089%
У вас спор с букмекером?
Наша поддержка свяжется с БК и узнает в чем дело





