Неправильно рассчитанная ставка - 16200 RUB WinLine - 15 Мая 2020

Добрый день! Ставка была сделана 14/05/20 15:21 ее № 344042203. Букмекер рассчитал ее как возврат, я считаю что это не правильно, у них в правилах не сказано что если команда проиграв первую карту, и снимается по ходу второй делается возврат. Счет 0-2 во всех официальных источниках ( https://game-tournaments.com/csgo/betway-csgo-asia-masters/group-stage/team-aster-vs-big-time-regal-gaming-259419 ) в этом в том числе, должны были рассчитывать П2. Это моя переписка с поддержкой. Я- Добрый день! ставку номер 344042203 рассчитали ошибочно возвратом. Она выиграла, TEAM ASTER - BIG TIME REGAL GAMING 0:2 (13:16,0:16). winline.ru- Здравствуйте!Ожидайте, уточним информацию По данному матчу был отказ второй команды. Я-Счет был 0:2 (13:16,0:1) winline.ru-Предоставьте информацию с официальных источников. Я-Они проиграли, вот и отказались winline.ru-У Вас остались дополнительные вопросы? Я- Да, ищу источникgame-tournaments.com/csgo/betway-csgo-asia-masters/group-stagegame-tournaments.com/csgo/betw...s-big-time-regal-gaming-259419 winline.ru- Это матч который был в 13:00 Это этот матч они так часто не играют 15 мая 2020 в 12:52 (5 часов назад) в рамках основного этапа турнира Betway CSGO Asia Masters по Counter-Strike: Global Offensive прошел матч между командами Aster (Китай) и Big Time Regal Gaming (Китай). Матч проходил в формате 3, продлился 2 часа 9 минут и завершился в 12:01. Итогом матча стала победа команды Big Time Regal Gamingscores24.live/ru/csgo/m-15-05-2020-aster-btrg/predictionggscore.com/ru/csgo/team/big-time-regal-gamingПоследние матчи посмотрите.Я жду когда мне пересчитают ставку winline.ru- Ожидайте, информация уточняется. Спасибо жду. Сколько еще ждать? winline.ru-Здравствуйте! Я- Здраввствуйте winline.ru- Ставка рассчитана верно на основании официальных результатов. Перерасчета не будет. Я- Где верно? Вы издеваетесь??? П2 но не возврат там winline.ru- Информация Вам предоставлена. Я- Где информация? winline.ru- Такой информацией мы не располагаем. Ставка рассчитывается на основании официальных результатов от поставщика данной лиги/матча..Могу еще чем-нибудь помочь? Я- Я скинул выше всю информациюОна взята с сайта турнира winline.ru- Данный источник не является официальным - ответ от аналитического отдела.Последующих комментариев по данному вопросу не поступит.Ответ Вам дан в полном объеме.Могу еще чем-нибудь помочь? Я- Где в правилах сказано что это возврат? Победила команда 2 Пусть Ваш аналитический отдел глаза откроет. winline.ru- Последующих комментариев по данному вопросу не поступит. Ответ Вам дан в полном объеме. Это ответ сначала одного оператора, потом другого. Просьба разобраться. Заранее спасибо.