Неправильно рассчитанная ставка в БК WinLine - 10 Июня 2016

Добрый вечер. сделала ставку на A: 35014728 Тотал (Основное время) 3.0 [1Т 3' 0:0] Больше 2.15 10/06 19:30 Ходонин - Здиреч Футбол Чехия В итоге результат - 4 гола, в графе результат красуется надпись "отмена ставки" и коф 1.0, после чего на все максимум по 1-7 долл США, а контора хочет еще развести на комиссию. ответ от поддержки: "Информация по Вашей ставке № 35014742 уточнена. На момент ставки на данное событие были некорректные коэффициенты, все ставки (проигравшие и выигравшие) сделанные в этот период рассчитаны с кф 1. Приносим извинения за доставленные неудобства." Согласно рекомендации РБ "Мы рекомендуем конторам в таких ситуациях делать расчет по рыночному коэффициенту, а не возврат ставки." Основываясь на этом требую расчета ставки по нормальному коефициенту или снижение оценки БК Винлайн с 5 до 3.