Неправильно рассчитанная ставка в БК Winline - 9 Ноября 2016

Сделал ставку во время 4-го гейма 09/11/16 02:31 № 47371731 Котрон Д / Галлоуэй Р - Кастер К. / Рамирес Мейжа Дж. М. Кто выиграет 5 гейм (сет1)? Котрон Д / Галлоуэй Р, трансляция позже прервалась, но матч в тот же день доиграли, оформили как возврат, хотя на основании пункта правил 9.3 выигрышная ставка, сослались на то, что счет некорректный был на момент приема, но я на 5-й гейм во время 4-го поставил и трансляция была еще.