Bettery — Некорректный расчет купона и технический сбой системы (Купон №16614995045)

В матче по CS2 мной была сделана ставка на статистику 13-го раунда. В рассчитанном купоне в графе «Результат» отобразился счет 8:13, что является физически невозможным исходом для одного раунда (5х5). В ответе на обращение администрация БК признала, что счет 8:13 — это счет всей карты, отобразившийся из-за «технических особенностей». Однако при этом отказала в аннулировании пари. Кроме того, на данном маркете наблюдался явный сбой котировочного фида: коэффициенты (3.1) оставались абсолютно статичными с 1-го по 13-й раунд на двух картах подряд. Считаю, что наличие технической ошибки в официальном купоне расчетной системы и сбой в линии являются прямым основанием для аннулирования пари и расчета с коэффициентом 1.0. Прошу содействия в возврате суммы ставки.