Необоснованный возврат ставки на матч Ювентус - Ренн из-за отмены гола через VAR

Здравствуйте. Мной была совершена live-ставка в БК BetBoom на футбольный матч Лига Европы УЕФА «Ювентус» — «Ренн». Я заключил пари на исход «Двойной шанс: Х2» с коэффициентом 8.25. Сумма ставки составила 555 рублей. ID билета: 1364403137. На момент оформления пари в матче произошел игровой эпизод с голом «Ювентуса», однако официального решения арбитра принято не было — встреча была сразу остановлена для видеопросмотра VAR. Коэффициент 8.25 находился в открытом доступе в линии live, прием ставок заблокирован не был, купон успешно принят системой. В результате видеоповтора VAR забитый гол был официально ОТМЕНЕН главным арбитром. Игровое положение и счет на табло вернулись к исходному состоянию на секунду до взятия ворот. В итоге ставка Х2 фактически выиграла в честной спортивной борьбе без влияния отмененного гола. На данный момент счет матча 2:2, то есть исход полностью зашел. БК рассчитала купон возвратом (кэф 1.00), сославшись на техническую ошибку по пункту правил 5.5.11 («некорректный коэффициент»). В чате поддержки приложения операторы отказались рассматривать аргументы об отмене гола через VAR, сославшись на то, что это их право, и отправили решать спор на независимых площадках. Я категорически не согласен с отменой. Отмена гола судьей подтверждает, что расстановка сил на поле не менялась, и коэффициент 8.25 отражал реальную рыночную вероятность исхода до VAR. Я не совершал ставок на заведомо известный результат (послегол), так как исход эпизода решался судьей во время паузы. Считаю, что технические задержки в обновлении линии БК не должны ущемлять права честного игрока. Прошу арбитраж РБ поспособствовать пересмотру купона или начислению соразмерного фрибета в качестве лояльности компании.